Eliminación de cuenta

Aku · Compañero de bienestar para quien convive con el acúfeno

Puedes eliminar tu cuenta de Aku y los datos asociados en cualquier momento, de dos maneras.

Desde la aplicación (recomendado)

  1. Abre Aku
  2. Ve a Ajustes → Privacidad y datos
  3. Toca Eliminar mi cuenta
  4. Confirma cuando se te pida

Por correo

También puedes escribir a privacy@aku-app.com desde la dirección asociada a tu cuenta, pidiendo la eliminación. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad.

Qué se elimina

Al eliminar la cuenta se borran todos los datos relativos a tu salud y a tu perfil. Por obligación legal solo se conservan los datos fiscales y contables relacionados con las compras. Encontrarás el detalle en nuestra FAQPolítica de privacidad. Actuamos en un plazo de 30 días desde tu solicitud.

Eliminar la cuenta no cancela automáticamente tu suscripción: si tienes una suscripción activa, cancélala por separado desde los ajustes de tu cuenta de Apple o Google.